في إطار مواجهة الأزمة الصحية التي تمر منها بلادنا وتنفيذا للتدابير والاجراءات الاحترازية والوقائية الهادفة للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد "كوفيد 19"، حرصت الوكالة الحضرية لمكناس على ضبط أساليب ووسائل تدخلها من أجل ضمان استمرارية أداء مهامها وخدماتها على أحسن وجه مع الحد من التنقلات حفاظا على صحة جميع الموظفين والمرتفقين.

 فبالإضافة إلى تحيين الخدمات عبر الإنترنت، تم إنشاء منصة تعاونية لامادية تسمح بالعمل الجماعي عن بعد قصد المحافظة على السير العادي للمرفق العمومي والقيام بجميع المهام المنوطة بهذه الوكالة والتجاوب الفعال مع جميع طلبات المرتفقين.

ووعيا منها بضرورة نهج مقاربة استباقية للحد من الاثار والتداعيات المباشرة وغير المباشرة لهذه الأزمة الصحية والتغلب عليها، تعتمد هذه الوكالة على انخراط جميع مستخدميها وموظفيها من أجل مواصلة المواكبة الفعالة لمختلف الشركاء والمرتفقين وضمان استمرار تتبع الدراسات الاستراتيجية وكذا دراسة ملفات مختلف طلبات رخص التعمير والمعالجة السريعة لطلبات أداء مستحقات مكاتب الدراسات والمقاولات على المهام المنجزة.

كما عملت الوكالة الحضرية لمكناس على تحسيس وتشجيع المرتفقين قصد اللجوء لخدماتها اللامادية عبر البوابة الإلكترونية www.aumk.ma وذلك من أجل إتمام مختلف الإجراءات الإدارية ونخص بالذكر:

•     "e-note " للطلب الإلكتروني لمذكرة المعلومات التعميرية والتي تتم معالجتها في غضون 48 ساعة وإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى صاحب الطلب ؛

•     " e-requête " لإيداع أي شكاية أو طلب لدى مصالح هذه الوكالة ؛

•     " e-paiement  "لأداء مستحقات الخدمات المؤدى عنها والمتعلقة بمعالجة الملفات أو مذكرة المعلومات ؛

•     طلب موعد عبر الإنترنت ؛

•     الاطلاع على وثائق التعمير المصادق عليها ومختلف القوانين الجاري بها العمل وجل المعلومات الأساسية لتسهيل الولوج للمعلومة.

كما تم إحداث خلية للتواصل والمواكبة تسهر على توجيه المواطنين ومساعدتهم، حيث يمكن الاتصال بها مباشرة عن طريق الخطوط الهاتفية المتواجدة على الموقع الالكتروني للوكالة (المرجو تحميل رمز الاستجابة السريعة للوصول مباشرة إلى الأرقام المخصصة).

تحميل البلاغ الصحفي : العربية  :  Français